負責處理客訴；接待小區業主；向業主提供服務；是物業公司與業主之間溝通橋梁。

富都集團是一家集房地產開發、酒店經營、商場經營、白酒釀造、物業管理、油品經營、廣告中介等跨行業經營大型發營企業。企業擁有員工560人，管理人員180人，均具有大專以上學歷，知識結構合理，發展底蘊充足。目前企業經營項目及場所有富都花園、富都飯店、富都酒業、富都家居裝飾廣場、富都國際飯店、富都加油站等。